Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu CiachPyk

Obowiązuje od 11 listopada 2026 r.

Ten regulamin mówi, jak kupować w sklepie ciachpyk.pl i jakie masz prawa. Piszemy po ludzku, bez korpomowy, ale to wiążący dokument. Nic w nim nie ogranicza praw, które dają Ci przepisy o ochronie konsumentów.

§1. Kto prowadzi sklep

Sklep internetowy ciachpyk.pl prowadzi MITEK RETAIL Michał Mitek, ul. Josepha Conrada 3D/32, 01-922 Warszawa, NIP 9482459752, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

  • E-mail: ciachpyk.kontakt@gmail.com
  • Telefon: +48 518 841 445
  • Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: MITEK RETAIL Michał Mitek, Antoniówka 335, 26-630 Jedlnia-Letnisko

Sklep działa na platformie Shopify. Shopify dostarcza technologię, ale stroną umowy sprzedaży jesteśmy my.

§2. Kilka pojęć

  • Konsument – osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność, która kupuje w związku z tą działalnością, ale zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynika to zwłaszcza z rodzaju działalności wpisanego do CEIDG). W zakresie zwrotów i reklamacji ma takie same prawa jak konsument.
  • Produkt – kalendarz biurkowy CiachPyk i inne rzeczy sprzedawane w sklepie.
  • Polityka zwrotów – nasza Polityka zwrotów i reklamacji, dostępna w stopce sklepu.

§3. Usługi w sklepie i wymagania techniczne

Bezpłatnie udostępniamy:

  • przeglądanie sklepu i składanie zamówień,
  • konto klienta (do zakupu nie jest potrzebne),
  • newsletter i zapisy na listę (np. na przedsprzedaż),
  • kontakt mailowy.

Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywnego adresu e-mail.

Nie wolno przesyłać do sklepu treści niezgodnych z prawem.

Z newslettera wypiszesz się w każdej chwili linkiem w mailu. Konto usuniemy na Twoją prośbę wysłaną mailem. Problemy z działaniem sklepu (np. błąd strony) zgłoś mailem. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Wybierz wariant, dodaj go do koszyka, podaj dane do dostawy, wybierz sposób dostawy (Paczkomat InPost albo kurier InPost) i metodę płatności, a potem kliknij przycisk złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  2. Po opłaceniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia oraz linki do regulaminu i Polityki zwrotów.
  3. Jeśli produkt jest w przedsprzedaży, przy produkcie podajemy przewidywaną datę wysyłki.
  4. Przyjmujemy zamówienia z dostawą na terenie Polski.

§5. Ceny i płatności

  • Ceny są w złotych i zawierają VAT. Koszt dostawy widzisz przed złożeniem zamówienia.
  • Przy obniżce ceny pokazujemy też najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
  • Dostępne metody płatności (np. BLIK, karta płatnicza) widzisz przy składaniu zamówienia. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Zamówienie opłacasz od razu przy jego składaniu.
  • Kody rabatowe działają na zasadach podanych przy promocji. Kodów nie łączymy, chyba że napiszemy inaczej.
  • Fakturę wystawiamy na życzenie. Napisz do nas z numerem zamówienia i danymi do faktury.

§6. Dostawa

  • Wysyłamy na terenie Polski przez InPost: do Paczkomatu albo kurierem pod wskazany adres (np. dom lub biuro).
  • Aktualny koszt dostawy i próg darmowej dostawy widzisz w koszyku. Obecnie dostawa do Paczkomatu i kurierem kosztuje 14,99 zł, a od 120 zł jest gratis.
  • Termin wysyłki podajemy na stronie produktu (w przedsprzedaży: przewidywaną datę wysyłki). Dostawa przez InPost trwa zwykle 1–2 dni robocze. Szczegóły opisuje Polityka dostawy.
  • Do chwili odbioru paczki ryzyko jej utraty lub uszkodzenia ponosimy my.
  • Jeśli nie odbierzesz paczki, wróci do nas. Napiszemy do Ciebie, żeby ustalić ponowną wysyłkę albo zwrot pieniędzy. Ponowna wysyłka może wymagać dopłaty za dostawę.

§7. Zwroty

Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Koszt odesłania pokrywasz Ty, a pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Całą procedurę, adres zwrotów i wzór formularza znajdziesz w Polityce zwrotów.

§8. Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostawy. Reklamację zgłoś mailem albo listownie na adres z §1. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów. Nie udzielamy dodatkowej gwarancji handlowej.

§9. Zakupy na firmę

Jeśli kupujesz jako firma i nie masz praw konsumenta (§2), prawo do odstąpienia od umowy w 14 dni Ci nie przysługuje, ale napisz do nas, dogadamy się. Reklamacje rozpatrujemy na tych samych zasadach co dla konsumentów. Wobec firm nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zamówienia, chyba że przepis nie pozwala jej ograniczyć.

§10. Opinie

W sklepie publikujemy opinie o kalendarzu i o sklepie. Zbieramy je przez aplikację Judge.me.

  • Po dostawie wysyłamy kupującym mailem prośbę o opinię. Opinię można też dodać na stronie produktu.
  • Opinie od osób, które kupiły w naszym sklepie, oznaczamy jako zweryfikowane. Aplikacja sprawdza, czy adres e-mail autora należy do zamówienia złożonego w ciachpyk.pl. Opinie bez tego oznaczenia mogły dodać osoby, których zakupu nie potwierdziliśmy.
  • Publikujemy opinie pozytywne i negatywne. Nie płacimy za opinie i nie publikujemy opinii, które sami napisaliśmy albo zamówiliśmy.
  • Usuwamy tylko opinie niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierające dane osobowe innych osób albo niedotyczące kalendarza lub sklepu.

§11. Prawa autorskie

Hasła, grafiki, zdjęcia, filmy, logo i nazwa CiachPyk są chronione prawem. Nie kopiuj ich ani nie wykorzystuj komercyjnie bez naszej zgody.

§12. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest MITEK RETAIL Michał Mitek. Zasady ich przetwarzania opisuje Polityka prywatności dostępna w stopce sklepu.

§13. Spory i prawo właściwe

  • Umowy podlegają prawu polskiemu. Nie odbiera to konsumentom ochrony, jaką dają im bezwzględnie obowiązujące przepisy.
  • Możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Więcej informacji znajdziesz na uokik.gov.pl. Udział w pozasądowym rozwiązaniu sporu jest dobrowolny dla obu stron.
  • Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z firmami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.

§14. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów, np. przy zmianie przepisów, oferty, metod płatności lub dostawy albo danych kontaktowych. Zamówienia złożone wcześniej realizujemy według wersji obowiązującej w dniu zamówienia. O zmianach dotyczących konta i newslettera poinformujemy mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Możesz wtedy usunąć konto albo wypisać się z newslettera.

Regulamin jest zawsze dostępny w stopce sklepu. Możesz go zapisać i wydrukować.